Política de envío

📦 Cobertura:

• Envíos de packs y formato por mayor (bolsas de carbón) disponibles solo en la Región de Coquimbo y alrededores.
• Ovalle, Vicuña y alrededores se atenderán 2 veces al mes.
• Envíos a otras regiones de Chile disponibles solo para ciertos productos (ver detalles abajo).

⏱️ Plazos de Entrega:

• Entre 0 y 2 días hábiles para despachos en la Región de Coquimbo.
• Los pedidos para Ovalle y Vicuña se coordinarán de acuerdo con las fechas programadas de entrega.

🚛 Métodos de Envío:

• Despacho propio para packs y formato por mayor (carbón).
• Otros productos se despachan por Chilexpress o Bluexpress según disponibilidad.

💲 Costo de Envío:

• Gratis en compras sobre $15.000 en cualquier producto dentro de la Región de Coquimbo.
• Para envíos fuera de la región, el costo se calcula según el courier y el tipo de producto.

🔎 Seguimiento de Pedidos:

• Te enviaremos correos electrónicos en cada fase de la compra para que sigas tu pedido hasta que llegue a tu hogar.
• Para envíos nacionales, se proporcionará un número de seguimiento según el transportista.

🏡 Envíos a Zonas Rurales:

• Sí, llegamos a sitios rurales dentro de la Región de Coquimbo.

📦 Revisión del Producto al Recibir:

• Es importante revisar el producto al momento de recibirlo.
• No se aceptan cambios ni devoluciones, excepto por problemas de calidad del producto (ver Política de Devolución para más detalles).

🗓️ Días de Despacho:

• Realizamos despachos de lunes a sábado.