Política de envío

📦 Cobertura:

  • Envíos de packs y formato por mayor (bolsas de carbón) disponibles solo en la Región de Coquimbo y alrededores.
  • Ovalle, Vicuña y alrededores se atenderán 2 veces al mes.
  • Envíos a otras regiones de Chile disponibles solo para ciertos productos (ver detalles abajo).

⏱️ Plazos de Entrega:

  • Entre 0 y 2 días hábiles para despachos en la Región de Coquimbo.
  • Los pedidos para Ovalle y Vicuña se coordinarán de acuerdo con las fechas programadas de entrega.

🚛 Métodos de Envío:

  • Despacho propio para packs y formato por mayor (carbón).
  • Otros productos se despachan por Chilexpress o Bluexpress según disponibilidad.

💲 Costo de Envío:

  • Gratis en compras sobre $15.000 en cualquier producto dentro de la Región de Coquimbo.
  • Para envíos fuera de la región, el costo se calcula según el courier y el tipo de producto.

🔎 Seguimiento de Pedidos:

  • Te enviaremos correos electrónicos en cada fase de la compra para que sigas tu pedido hasta que llegue a tu hogar.
  • Para envíos nacionales, se proporcionará un número de seguimiento según el transportista.

🏡 Envíos a Zonas Rurales:

  • Sí, llegamos a sitios rurales dentro de la Región de Coquimbo.

📦 Revisión del Producto al Recibir:

  • Es importante revisar el producto al momento de recibirlo.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones, excepto por problemas de calidad del producto (ver Política de Devolución para más detalles).

🗓️ Días de Despacho:

  • Realizamos despachos de lunes a sábado.